Проверка товаров через систему «Честный знак» позволяет убедиться в подлинности продукции, узнать информацию о производителе, сроке годности, составе и других характеристиках. Процедура зависит от роли пользователя и ситуации. Для потребителя, чтобы проверить товар, нужно использовать бесплатное мобильное приложение «Честный знак».

Инструкция:

• Скачайте приложение в магазине приложений (App Store, Google Play, RuStore) или на официальном сайте системы.
• Откройте приложение и нажмите кнопку сканирования (иконка камеры или «Сканировать»).
• Наведите камеру смартфона на код маркировки Data Matrix — квадратный двумерный код на упаковке товара. Важно не путать его с обычным полосатым штрихкодом EAN-13. Приложение автоматически считает код и отправит запрос в систему «Честный знак». На экране появится информация о товаре и его статусе.

Возможные статусы:

• Зелёный — товар найден в системе маркировки и одобрен «Честным знаком».
• Серый — нужно уточнить, покупали ли вы этот товар. Если есть несовпадения или вы не приобретали его, следует сообщить о нарушении.
• Красный — товар сомнительный, не прошёл проверку на подлинность или выявлены другие нарушения.

Дополнительные возможности приложения:

• просмотр срока годности и состава;
• изучение разрешительной документации;
• поиск лекарств в аптеках; настройка напоминаний о сроках годности.

Если код не сканируется, можно ввести его вручную (нажать «Ввести код»).

При обнаружении нарушения:

Если при проверке обнаружено нарушение (например, товар без маркировки, просроченный, не найден в системе), можно подать жалобу через приложение.

Как это сделать:

• В приложении нажмите кнопку «Сообщить о нарушении» (или «Пожаловаться»).
• Выберите подходящую категорию проблемы (например, «Товар без маркировки», «Маркировка не считывается», «Просроченный товар в продаже»).
• Укажите категорию товара. Если покупка была сделана в розничном магазине, можно воспользоваться поиском на Яндекс Картах, чтобы точно указать местоположение торговой точки. Для онлайн-магазинов указывается название площадки.
• Сделайте снимок товара непосредственно через приложение или загрузите ранее сделанное фото из галереи. При желании можно приложить фото кассового чека.

Заполненная заявка отправляется разработчикам системы — ЦРПТ, которые передают информацию контролирующим органам.

Важно: нельзя просто навести камеру телефона на код маркировки и без использования приложения получить сведения о товаре — возможно, вы сканируете не тот код. Список товаров, которые можно проверить через приложение, доступен на официальном сайте «Честного знака».