В кафе на набережной можно отправить письмо главному зимнему волшебнику, рассказав о своих мечтах, пожеланиях и планах. Ящики для отправки писем Деду Морозу, также появятся и в парках округа во второй половине ноября. Письма из парка и кафе на набережной будут собраны, бережно упакованы и доставлены в резиденцию Деда Мороза в Великий Устюг. Загадать все заветные желания зимнему волшебнику могут как дети, так и взрослые.

Выемка писем и открыток с пожеланиями и поздравлениями осуществляется ежедневно, все они своевременно будут доставлены «Почтой России» Дедушке Морозу в Великий Устюг. Чтобы письмо точно дошло до адресата, необходимо правильно заполнить адресные строки на конверте и наклеить на него марку. Например, на письмах, отправляемых Деду Морозу в Великий Устюг, нужно указать: «162390, Россия, Вологодская область, город Великий Устюг, «Дом Деда Мороза». Свой ответ волшебник пришлет только в том случае, если будет указан правильный обратный адрес отправителя.