Аварийно-диспетчерская служба городского округа Кашира, созданная на основе муниципальных предприятий «Водоканал» и «Теплосеть», стала цифровым штабом, оперативно реагирующим на вызовы и обеспечивающим стабильность жизнеобеспечения округа.

В рамках реализации программы модернизации аварийно-диспетчерских служб в Московской области в Кашире было проведено комплексное техническое и технологическое переоснащение АДС. Теперь это цифровой штаб, где принимают решения на основе данных с датчиков температуры и давления в котельных, с водозаборных узлов (ВЗУ) и канализационных насосных станций (КНС), отображающихся на пультах управления в режиме онлайн.

Служба работает в отлаженном, четком режиме, обеспечивая круглосуточную готовность к любым ситуациям. На дежурстве ежесуточно находятся 4 аварийные бригады и 9 диспетчеров. Все поступающие заявки выполняются в установленные нормативные сроки – в течение 4 часов.

Глава городского округа Кашира Роман Пичугин проверил работу подразделения. “Аварийно-диспетчерская служба — ключевое звено устойчивости коммунальной инфраструктуры округа. В основе работы службы — интеллектуальные системы онлайн-мониторинга. Здесь решения принимаются не по факту сбоя, а на стадии отклонений. Наша АДС – это пример того, как современные технологии напрямую работают на повседневный комфорт жителей”, – сказал он.

Технологии как основа эффективности

Надежность работы АДС обеспечивается современным оснащением, закупленным в ходе модернизации.

Цифровая диспетчерская. Профессиональные информационные дисплеи для визуализации данных со всей городской сети, эргономичные рабочие места с мощными компьютерами и надежная серверная инфраструктура.

Умные сети. Датчики телеметрии на ключевых объектах — котельных, канализационных насосных станциях и водозаборных узлах — в реальном времени отслеживают критические параметры, такие как температура и давление.

Мобильность и связь. Защищенные планшеты для бригад, позволяющие оперативно получать задания и передавать информацию с места события, а также новые автомобили «Газель» для быстрого реагирования.

Единая система управления. Информационные системы объединяют прием заявок от жителей, их регистрацию, постановку задач бригадам и контроль исполнения.

Профессионализм и взаимовыручка

Аварийные бригады укомплектованы всем необходимым для ремонта в любое время суток и при любой погоде.  В их распоряжении автомобили, оснащенные специальным инструментом и оборудованием, генераторами, сварочными инверторами, бензорезами, мотопомпами, комплектами рукавов и другим оборудованием.

Ресурсы службы также активно используются для помощи социальным объектам, например, при расчистке территорий школ и остановок в случае настоятельной необходимости.

Обеспечить спокойствие жителей

Слаженная работа диспетчеров, оперативность и профессионализм аварийных бригад позволяют в критические периоды обеспечить жизнедеятельность городского округа. Так, работа АДС Каширы в праздники стала наглядным подтверждением того, что надежность коммунального комплекса округа держится на ответственности и опыте каждого сотрудника службы.

Главные цифры:
• 50 заявок от «Водоканала» и «Теплосети» выполнено в дни новогодних праздников.
• 4 аварийные бригады и 9 диспетчеров работают 24/7.
• Все инциденты устранены в срок до 4 часов.