Виртуальный помощник работает на сайте в круглосуточном режиме, без выходных и перерывов на обед.

Что умеет чат-бот?

Передавать показания приборов учета воды и электроэнергии, узнавать баланс лицевого счета. А совсем скоро он выучит адреса клиентских офисов и расписание их работы. Федот будет отвечать на самые разные запросы жителей, например, сможет рассказать о возможностях личного кабинета, тарифах и платных услугах.

Как начать общение с виртуальным помощником?

Для этого достаточно нажать на оранжевый значок чата на главной странице сайта. Затем в открывшемся диалоговом окне ввести запрос – «передать показания» или «узнать баланс лицевого счета».

Также можно связаться со специалистами МосОблЕИРЦ с помощью:

• Личного кабинета на сайте расчетного центра либо в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
• Контактного центра, позвонив по телефонам 8 (499) 444-01-00 или 8 (496) 245-15-99 по будням с 08:00 до 18:00.